近日，寶鋼股份武鋼有限接到一份“特殊急單”——用戶明確要求采用2/0涂層工藝生產彩涂產品，這一工藝此前無生產經驗。最終，在營銷中心（寶鋼國際）的支持下，以“快速響應、專業攻堅、高效協同”的作戰姿態，僅用10天就完成全訂單交付，更創下“3天修復停用近十年貼膜設備”的亮眼成績，用實際行動詮釋了“以用戶為中心”的服務理念，擦亮了“質量好、服務好、響應快、交付快”的“兩好兩快”經營名片。

迎難而上

直面“零經驗”工藝難題，快速響應破局

10月，這份帶著特殊工藝要求的催貨訂單，擺在了冷軋彩涂機組面前：用戶需要的2/0涂層工藝，要求帶鋼正面涂覆底漆與面漆，背面保留基板原貌不做涂飾。

“用戶的急單就是命令，沒做過的工藝不等于做不了！”面對“零經驗+高風險”的雙重挑戰，彩涂機組沒有退縮，第一時間聯合技術、設備團隊召開緊急攻關會，圍繞“如何避免涂層劃傷”展開頭腦風暴，僅用1天就鎖定解決方案。

專業攻堅

3天喚醒十年“沉睡設備”，技術硬實力破題

方案確定后，新的難題又浮出水面：廠內貼膜設備因市場需求調整已停用近十年。

“用戶等不起，我們必須搶時間！”冷軋廠主動扛起設備修復重任，迅速組建由設備骨干、技術能手組成的“攻堅突擊隊”，踐行“以用戶為中心”的服務承諾。他們對老化的器件進行更換，對照老舊的圖紙梳理電路，同步編制設備調試方案，遇到卡殼的技術難點，隨時召開“線上+線下”聯席會。

最終，團隊克服“資料缺、配件緊、時間急”三大困難，僅用3天就完成設備全面修復與調試。10月16日，首卷貼好保護膜的彩涂板順利下線，經檢驗涂層無一處劃傷，首批30噸產品如期交付用戶，得到對方高度認可。

高效協同

跨部門聯動打通全鏈條，跑出交付加速度

首批產品的成功交付，只是任務的“上半場”。要完成整個合同訂單，還需要穩定的物資供應與生產銜接——貼薄膜需適配帶鋼寬度，紙套筒要滿足卷取張力要求，任何一個環節斷檔，都會影響交付進度。

為此，冷軋廠主動牽頭，構建“跨部門協同作戰網”，與采購部門聯動，緊急調配專用貼薄膜，確保“薄膜供應不脫節”。同時協同制造管理部優化生產計劃，實現生產交付無縫銜接。

在各部門的高效配合下，生產鏈條全線暢通。10月23日，隨著最后一卷產品完成檢驗、裝車發運，整個貼膜訂單圓滿交付，從接單到完工僅用10天，跑出了令人驚嘆的“武鋼有限加速度”。

此次特殊訂單的高效完成，絕非一次偶然的“應急作戰”。快速響應、專業攻堅、高效協同，讓“為用戶創造價值”成為實實在在的行動。從“用戶提需求”到“我們解難題”，從“被動響應”到“主動服務”，彩涂團隊用“使命必達”的行動力，將“兩好兩快”經營理念落到每一個生產環節，不僅贏得了用戶的深度信賴，更為公司在激烈的市場競爭中搶占先機，注入了強勁的動能。

(關鍵字：武鋼)